Обмін та повернення

Умови гарантії та повернення товарів

На всі товари, представлені в нашому магазині, надається гарантія від 6 до 60 місяців залежно від сервісної політики виробника.

Відповідно до «Закону про захист прав споживачів», покупці нашого магазину мають право обміняти або повернути товар протягом 14 днів з моменту покупки.
Зверніть увагу, що обміну або поверненню підлягає тільки новий товар, який не був у використанні та не має слідів експлуатації, як-от подряпини, відколи або потертості. Упаковка і всі комплектуючі мають бути збережені. Необхідна наявність чека або іншого документа, що підтверджує оплату.

Якщо товар не функціонує, обмін або повернення можливе тільки за наявності висновку сервісного центру про дотримання умов експлуатації.

Обмін або повернення товару здійснюється в нашому офісі в Києві або через "Нову пошту" з оплатою послуг перевізника. Повернення грошей можливе в день повернення товару або, в разі відсутності грошей в касі, протягом максимум 7 днів.

Гарантія втрачає чинність у таких випадках:

• Пошкоджено захисні знаки виробника або продавця: стікери, наклейки, голограми, пломби тощо.
• Серійні номери на виробах або їх маркування не відповідають даним, зазначеним у гарантійному талоні.
• Вироби зазнали ремонту неуповноваженими особами з порушенням вимог виробника і норм техніки безпеки.
• Дефекти спричинені використанням товару не за призначенням, зазначеним у керівництві з експлуатації.
• Пошкодження спричинене порушенням правил встановлення, підключення, експлуатації, зберігання або транспортування.
• Устаткування пошкоджено внаслідок природних стихій, пожеж, повеней, землетрусів, побутових чинників та інших причин, що не залежать від продавця.
• Виріб має механічні та/або електричні пошкодження, отримані внаслідок дій покупця або третіх осіб.
• Пошкодження спричинене потраплянням всередину виробу сторонніх предметів, речовин, рідин, комах або тварин.
• Дефекти спричинені використанням невідповідних витратних матеріалів.
• Виявлено використання нестандартних режимів роботи обладнання або його компонентів.
• Обладнання пошкоджено через використання неякісних або нестандартних змінних носіїв.
• Наднормативний знос деталей і вузлів.
• Якщо це акумуляторні батареї, то при поверненні вони завжди мають бути заряджені та мати номінальну заявлену напругу на клемах; (Ми, в свою чергу, при продажі акумуляторів завжди це перевіряємо на відповідну номінальну напругу, як стандартна передпродажна процедура).

Відправка (доставка) обладнання здійснюється за рахунок покупця.