Обмен и возврат
Условия гарантии и возврата товаров
На все товары, представленные в нашем магазине, предоставляется гарантия от 6 до 60 месяцев в зависимости от сервисной политики производителя.
В соответствии с «Законом о защите прав потребителей», покупатели нашего магазина имеют право обменять или вернуть товар в течение 14 дней с момента покупки.
Обратите внимание, что обмену или возврату подлежит только новый товар, который не был в использовании и не имеет следов эксплуатации, таких как царапины, сколы или потертости. Упаковка и все комплектующие должны быть сохранены. Необходимо наличие чека или другого документа, подтверждающего оплату.
Если товар не функционирует, обмен или возврат возможен только при наличии заключения сервисного центра о соблюдении условий эксплуатации.
Обмен или возврат товара осуществляется в нашем офисе в Киеве или через "Новую почту" с оплатой услуг перевозчика. Возврат денег возможен в день возврата товара или, в случае отсутствия денег в кассе, в течение максимум 7 дней.
Гарантия теряет силу в следующих случаях:
- Повреждены защитные знаки производителя или продавца: стикеры, наклейки, голограммы, пломбы и др.
- Серийные номера на изделиях или их маркировка не соответствуют данным, указанным в гарантийном талоне.
- Изделия подверглись ремонту неуполномоченными лицами с нарушением требований производителя и норм техники безопасности.
- Дефекты вызваны использованием товара не по назначению, указанному в руководстве по эксплуатации.
- Повреждение вызвано нарушением правил установки, подключения, эксплуатации, хранения или транспортировки.
- Оборудование повреждено в результате природных стихий, пожаров, наводнений, землетрясений, бытовых факторов и других причин, не зависящих от продавца.
- Изделие имеет механические и/или электрические повреждения, полученные в результате действий покупателя или третьих лиц.
- Повреждение вызвано попаданием внутрь изделия посторонних предметов, веществ, жидкостей, насекомых или животных.
- Дефекты вызваны использованием неподходящих расходных материалов.
- Обнаружено использование нестандартных режимов работы оборудования или его компонентов.
- Оборудование повреждено из-за использования некачественных или нестандартных сменных носителей.
- Сверхнормативный износ деталей и узлов.
- Если это аккумуляторные батареи, то при возврате они всегда должны быть заряжены и иметь номинальное заявленное напряжение на клеммах; (Мы в свою очередь, при продаже аккумуляторов всегда это проверяем, на соответствующее номинальное напряжение, как стандартная предпродажная процедура.)
Отправка (доставка) оборудования осуществляется за счет покупателя.
